天博官网黑龙江网讯(记者 贾博 佟宪鹏 摄像 刘诗伦)近日,哈尔滨多位市民向黑龙江网反映,哈尔滨市明翰游泳健身俱乐部突然关门,俱乐部会员被告知,可以转卡到新开业的威漫游泳健身俱乐部,但需要储值500-1500元才能继续享受会员卡剩余的次数或费用。对此,黑龙江网记者进行了走访调查。
9月13日,记者前往位于哈尔滨市景江东路1349号的明翰游泳健身俱乐部,在门前看到已经有10余位会员聚集在此。
“我这没收到任何通知,今天想来店里游泳,却发现突然关闭,我现在都懵了。”市民张先生告诉记者。周围多位市民也向记者反应,他们前几天还来游泳健身,没想到今天来就关门了。
记者看到明翰游泳健身俱乐部大门紧闭,在门上和周围墙上张贴了多张公告,公告上写道: “由于本俱乐部内部环境陈旧、设备老化,公司决定搬迁至威漫游泳健身俱乐部,明翰游泳健身俱乐部将永久性关闭……为满足会员们的健身需求,威漫游泳健身俱乐部承接会员后续健身服务,健身服务包括健身卡、健身私教课、游泳私教课、租赁柜,可在威漫游泳健身俱乐部办理转店手续。”
明瀚会员李大姐告诉记者,店是9月10日关闭的,11日就贴了这个公告,“有些人还接到工作人员的通知,说去附近新开的威漫游泳健身俱乐部,但当我们去了以后被告知,明翰的会员卡内剩的余额或次数并不能在这里使用,要想继续使用需要在威漫储值500元才行,还告诉我们不能退费,只能转卡。”其余会员也相继表示,有的人是要交500元,有的甚至要补上千元以上才可以,“这不是强制消费吗!”
13日下午,记者来到位于群力第五大道518号1栋3层3号的威漫游泳健身俱乐部,在这里也有数量不少的明翰会员,他们告诉记者,“我们有些人是接到原明翰俱乐部的工作人员的微信留言,表示他们都来这边上班了,转卡可以找他们。”一位刘姓阿姨表示:“我们找明翰俱乐部的经理和合作人员,被告知必须到威漫俱乐部,因为明翰的所有工作人员都来这边上班了。”
徐鑫表示,之所以转卡到威漫游泳健身俱乐部还要交费,是因为这边的店面是新装修的,“设备都是新采购的,同时相比于明翰,威漫这边面积达到4000平米,比明翰多了2500平米,储物柜也达到1000个,是明翰的5倍之多,这都增加了一些运营成本,所以明翰的会员转过来是需要补一定的差价。”
针对有会员表示“屡次更换俱乐部不想再办卡了,为何不给退费”的问题,徐鑫则回应称,“对于这种情况表示理解,但是我们目前只能给这样的顾客进行登记,然后由明翰的老板和威漫的老板进行协商和沟通,等待下一步处理,具体时间我也不好说。”
“其实我们也都是打工的,是一个营销团队,负责运营、招揽客户等事宜。”徐鑫称,“明翰关闭了,我们就被招来这边上班了。”
随后,记者提出要采访威漫和明翰的老板,徐鑫向记者表示,目前他也联系不上,等要来联系方式会联系记者。关于此事件的后续进展,黑龙江网将持续关注。
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